سياسة الاستبدال والاسترجاع
نحن في [Jacky Studio] نهدف إلى تقديم تجربة تسوق مريحة ومرضية لعملائنا. لذلك، نقدم سياسة استبدال واسترجاع مرنة، وفقًا للشروط التالية:
شروط الاسترجاع:
-
مدة الاسترجاع: يمكنك استرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
-
حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، مع جميع الملصقات والتغليف الأصلي.
خطوات الاسترجاع:
-
تقديم طلب الاسترجاع: يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء عبر [البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف]
Admin@jackystudio.shop
00201553848494
لتقديم طلب استرجاع.
-
تعبئة النموذج: ستتلقى نموذج استرجاع يجب تعبئته وإرساله مع المنتج.
-
إعادة الشحن: ستتلقي اتصال من مندوبنا يخطرك فيها بقدوم في ميعاد محدد مسبقاُ كما ان تكاليف الشحن ستكون على عاتق العميل.
سياسة الاستبدال:
إذا كنت ترغب في استبدال منتج بآخر، يرجى اتباع نفس خطوات الاسترجاع المذكورة أعلاه، مع ذكر المنتج الذي ترغب في استبداله به.
المبالغ المستردة:
ستتم معالجة المبالغ المستردة خلال 7-14 يوم عمل بعد استلامنا للمنتج المسترجع. سيتم رد المبلغ بنفس وسيلة الدفع المستخدمة في الشراء.
التواصل معنا:
إذا كان لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى مساعدة إضافية، لا تتردد في التواصل معنا عبر
[البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف]
Admin@jackystudio.shop
00201553848494
وسنكون سعداء بمساعدتك.
